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        1. 欄目導航

          學校文化理念


            教育理念:育人、塑人、鑄造人。
            經營理念:以人為本,以誠為信。
            生存理念:服務第一,回報社會。
            工作理念:求實創新,注重實效。
            用人理念:德才兼備,唯能是舉。
            行動理念:集思廣益,雷厲風行。
            辦學宗旨:堅持辦學的公益性,不唯利是圖;堅持辦學的長期性,不急功近利;堅持辦學的科學性,要務實求真;堅持辦學的規律性,要以人為本。
            教育方針: 在人格完善、體質健康前提下,文化知識的不斷增加,能力技術的不斷提高。
            辦學目標:立足燃氣技術,構筑品牌學校。
            辦學模式:信譽立校,質量強校,特色興校。
            價 值 觀: 不以惡小而為之;不以善小而不為。
            工作作風: 把簡單的事做好不簡單,把平凡的事做好不平凡。
            校訓:天道酬勤,厚德篤能。
            校風:師愛生,生尊師,師生共建和諧校園。
            教風: 德高為師,行為世范;因材施教,務實創新。
            學風:苦心勵志,健體強能;博學厚積,學以致用。
            校歌:《起航,燃校》
            校徽釋義:校徽整體構圖,外部由兩個同心圓環組成,內部由雙手托起的一個紅藍鑲嵌的火苗組成。圖案顏色以紅、藍、綠為主色調。紅色代表熱情,藍色代表安全,綠色代表環保。同心圓在中國傳統文化中象征和諧、圓滿、理性與包容。藍綠雙手托起的紅藍火苗象征山西燃氣工程技術學校是三晉燃氣產業人才培養的搖籃,是山西氣化、凈化的星星之火,勢將在燃氣產業中形成燎原之勢,承載起三晉燃氣產業騰飛的夢想。
            校貌:保持整潔干凈,綠樹成蔭,綠草如茵的環境;營造文化底蘊深厚,人文氣息濃郁的氛圍。

          地理位置

          學校地址:太榆路901公交車三水站(太榆路山大商務學院南側)

          校園新聞

          校企合作踐行產教融合 專家授課提升培訓效果

          來源: admin 發布時間:2020-12-11 19:58 字體: 瀏覽次數:

           

                2020年10月19日至12月4日,華盛新能燃氣集團有限公司在我校開展了四期燃氣客服專業提升培訓,參與培訓的人員職務跨度從一線員工到經理,以公司市場、安監、生產運行、財務等相關服務崗位為主,共計162人參加培訓。
                學校高度重視此次校企合作,積極踐行產教融合。為了提升培訓質量及效果,學校教學、市場工作人員多方聯系全國具有前瞻性和代表性的燃氣企業,并分別從山東港華培訓學院、上海燃氣有限公司、沈陽燃氣有限公司、深圳燃氣集團有限公司邀請了具有豐富燃氣客服專業知識和實踐經驗的燃氣專家來校授課,受到了華盛新能員工的一致好評。



                于震,山東港華學院院長,高級工程師。此次燃氣客服培訓,于老師主要從城市燃氣的“危”與“機”(為什么要轉型?如何轉型?)引出城市燃氣服務管理,即安全夯基礎,服務塑品牌,延伸創價值。



                唐奕春,上海燃氣有限公司客服中心主任,高級經濟師。此次燃氣客服培訓主要以上海燃氣客服運營為載體,介紹了互聯網+燃氣服務模式的構建及應用、營商環境優化之非居民客戶服務提升,講解了GB/T28885燃氣服務導則--第5、第6章節條款的相關內容。



                張立紅,沈陽燃氣有限公司客服部經理。此次燃氣客服培訓,張老師主要對出席公共服務呼叫峰會進行了分享,介紹了全國各地燃氣客服的服務理念,并著重對沈陽燃氣的發展歷程及服務理念和客服工作進行了簡單的介紹,最后從投訴技巧和服務技能進行了詳細的講解。




                王文靜,深圳市燃氣集團燃氣安全服務管理高級工程師。此次燃氣客服培訓,王文靜老師主要針對新入職的客服人員進行服務理念的滲透,并通過情景模擬進行服務禮儀的演示及講解;對于服務管理人員主要講解服務溝通(客戶投訴)的處理技巧。
                通過專家的宣講、解讀,全體參訓人員提升了專業認知,開闊了行業視野,對今后的工作起到了積極的促進作用:一是在思想上重新認識了服務的重要性,明確服務是提升企業競爭力的有效手段;二是了解了燃氣經營企業實現智慧燃氣,整合企業建設、運行、服務進程及數據,提高服務的可靠性、安全性,實現與城市運行數據互聯互通的技術要求;三是提高了燃氣管理人員及一線員工的服務理念及操作的專業知識水平,為推進燃氣經營企業的規范化、標準化管理,奠定了基礎。






          (責任編輯:山西燃氣工程高級技工學校辦公室)

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